近日,北洋集團通過了信息安全服務資質(zhì)、ITSS信息技術服務運行維護標準符合性資質(zhì)、ISO20000信息技術服務管理體系認證,標志著北洋集團在信息安全服務、管理服務標準化、規(guī)范化的綜合實力獲得權威機構認可,對于進一步提升北洋集團在智慧城市領域的核心競爭力和品牌優(yōu)勢具有重要意義。
信息安全服務資質(zhì),是信息安全服務機構提供安全服務的一種資格,是目前衡量我國信息安全服務企業(yè)在風險評估、方案設計、安全集成、安全運維等綜合服務方面能力的最高級別證書。由中國網(wǎng)絡安全審查技術與認證中心(CCRC)在基本資格、管理能力、技術能力和服務能力等方面進行綜合審核評定。獲得該資質(zhì),表明北洋集團在信息安全服務方面的綜合能力得到權威認定,正式成為國家認可的信息安全服務提供商。
ITSS(Information Technology Service Standards,即IT技術服務標準)是由國家信息技術服務標準工作組組織研究制定的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。北洋集團通過建立標準化的ITSS體系,規(guī)范了服務的交付過程和結果,實現(xiàn)了服務面向客戶的管理意識與服務導向的轉變,同時培養(yǎng)了一支專業(yè)化的運維服務過程管理團隊。ITSS體系的建立與運行,有效地整合了公司內(nèi)部資源,使公司的運維服務能力更高效,服務交付過程更規(guī)范,應急響應速度更及時。獲得ITSS資質(zhì),標志著北洋集團在信息技術服務能力等方面達到了較高的標準化管理水平,是信息技術服務規(guī)范化的重要里程碑。
ISO20000是世界上第一部針對信息技術服務管理領域的國際標準,ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。獲得ISO20000認證不僅是IT服務符合規(guī)程和提高服務質(zhì)量,更實現(xiàn)了IT服務管理的規(guī)范化和體系化,形成了以預防為主和持續(xù)改進的風險管理機制,能夠更好地提供體系化、標準化和流程化的高效IT服務。