從“公安局長(cháng)”的率先就義談企業(yè)管理與企業(yè)文化的匹配
■ 孟繁成 集團公司
某日，編輯部記者站群體真人CS，分組結果警5人匪6人，不亦樂(lè )乎。
最后一局，CS俱樂(lè )部老板要求加入以補足警力，警方聞之甚爽。
于是我們稱(chēng)老板為“局長(cháng)”，局長(cháng)拿出紙筆，畫(huà)了地形圖，安排好每個(gè)人的分工，讓3個(gè)人分別守在不同的要道，然后親自帶領(lǐng)一個(gè)下屬抄敵人后路，沖鋒陷陣。不多久之后局長(cháng)身上的燈全部點(diǎn)亮，率先就義了，然后頗為羞赧地退出了戰場(chǎng)，失去先機的警方最終慘烈，這似乎是幾場(chǎng)比賽中警方最心有不甘的一場(chǎng)。
由此我想先談?wù)勑逻M(jìn)員工，一個(gè)企業(yè)不管有沒(méi)有物質(zhì)層面的文化表述，但總會(huì )有一些習俗或者慣例，企業(yè)外部的人進(jìn)入之初會(huì )有一個(gè)與團隊的磨合期，個(gè)人為融入組織，會(huì )有意無(wú)意進(jìn)行改變，以適應企業(yè)文化，適應的速度取決于自己與組織的近似度和個(gè)人的融合能力。工作年限較短且擔任較低職位者的適應與否，給企業(yè)帶來(lái)的正負面效應都比較小，但如果是職業(yè)經(jīng)理人，帶給企業(yè)的影響就會(huì )大一些，就像在CS中帶領(lǐng)我們的公安局長(cháng)。
還有管理理論與管理實(shí)踐，有時(shí)候對理論權威和理論新潮的迷信往往會(huì )使人容易盲從，而忽視掉理論行得通的環(huán)境和背景。在企業(yè)進(jìn)行某種探索的時(shí)候，常常有權威和內行站出來(lái)講“如何如何”，并且擁有一定的佐證。道理上似乎這些都沒(méi)有問(wèn)題，但一旦實(shí)際做起來(lái)，就可能會(huì )有很多問(wèn)題浮現出來(lái)。管理方式需要與企業(yè)文化匹配，如果方式轉變，也需要考慮文化的承受力和允可的限度，如果方式必須要變革，那么也一定需要對文化進(jìn)行整改。對理論的學(xué)習，也應該本著(zhù)批判著(zhù)繼承的態(tài)度，即使本身經(jīng)驗匱乏、理論薄弱，也要有一個(gè)判斷和修正的過(guò)程。這也是個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的生存問(wèn)題，企業(yè)在成長(cháng)的過(guò)程中逐漸形成自己的班子和團隊，當組織逐漸穩定，業(yè)務(wù)走上正軌之后，企業(yè)團隊的視野也可能有所局限，這時(shí)候，擁有一定背景并且經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人能給企業(yè)帶來(lái)新的思維。但就職業(yè)經(jīng)理人這支“空降兵”本身而言，可能將要面臨現有企業(yè)文化的約束，難以導入自己的思想；同時(shí)，也有可能產(chǎn)生自己與企業(yè)文化難以融合的現象。這與職業(yè)經(jīng)理人原服務(wù)公司和現服務(wù)公司的企業(yè)文化差異有關(guān)，和服務(wù)行業(yè)也有關(guān)。例如保險、咨詢(xún)業(yè)具有明顯的營(yíng)銷(xiāo)導向，該行業(yè)的經(jīng)理人往往長(cháng)于激勵和鼓動(dòng)；傳統的制造業(yè)的經(jīng)理人相對保守與實(shí)干，重視具體的工作事務(wù)，行業(yè)間的職業(yè)經(jīng)理人流動(dòng)時(shí)候難免會(huì )出現水土不服現象。作為企業(yè)，吸納空降兵的時(shí)候應著(zhù)重考慮到其與企業(yè)文化的匹配；作為職業(yè)經(jīng)理人本身，也應該清楚工作的變遷會(huì )帶來(lái)較大的轉移成本。
最后一點(diǎn)，真人CS可以增強團隊合作，鍛煉思維敏捷性，給人競爭意識，況且將電腦游戲轉移到現實(shí)當中的創(chuàng )意很好，此次活動(dòng)受益匪淺。
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