那天是2017年2月的一天，我包裹到了，賣(mài)家的保全工作還是做得很到位的，給我包了五層外殼，其中就有兩層報紙，不經(jīng)意間看見(jiàn)一個(gè)標題“擼起袖子加油干”，總覺(jué)得有些耳熟，有強迫癥的我習慣性地詢(xún)問(wèn)了百度的意見(jiàn)，原來(lái)是習主席的新年賀詞，說(shuō)得很有道理，便記在了心里。不久之后的一個(gè)星期日晚上，我又一次的聽(tīng)到了這個(gè)短語(yǔ)，那個(gè)晚上交談的內容讓我把我的整個(gè)想法系統的串聯(lián)了起來(lái)，便有了這篇拙作。
“擼起袖子加油干”總體來(lái)講是做事的態(tài)度和精神，它的好處就不再拾人唾余，但如何能做到“擼起袖子”如何“加油干”卻是我的思考方向，我自認為有四條：放下架子、劃開(kāi)口子、填飽肚子、邁開(kāi)步子。
首先是放下架子，放下自己作為老員工的“架子”，也放下自己作為新員工的“架子”。不可否認，老員工方面，大多數人都或多或少的有“我是老員工，這么多年了我都是這么做的，沒(méi)什么問(wèn)題”或者“遵守規定效率就會(huì )低，我干了這么多年了我還不知道該怎么干嗎”這樣的對自己工作不符合規定的辯解；新員工方面，部分人會(huì )有“我是新員工，我就該不懂流程”和“我是新員工，我就該出紕漏”這樣的對自己漏洞的“寬容”。這都是“架子”，都是產(chǎn)品質(zhì)量隱患的來(lái)源，都是不努力的借口，都是對自己的放縱。公司指定的每一個(gè)流程或者標準都有著(zhù)它必須存在的意義，一切的出發(fā)點(diǎn)都是為了產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，達成“讓顧客永遠滿(mǎn)意信賴(lài)”的質(zhì)量方針。沒(méi)有無(wú)用的規矩，只有不理解規矩的個(gè)人。放下架子，才能看清曾經(jīng)看不清的風(fēng)景。
其次是劃開(kāi)口子，醫學(xué)上講劃開(kāi)患處才能放出瘀血，工作也是如此，每個(gè)人所負責工作的基準與方法大致來(lái)源于三個(gè)方面：公司的體系文件與質(zhì)量手冊、客戶(hù)與公司制定的作業(yè)指導和操作規程以及個(gè)人工作經(jīng)驗與相互交換而來(lái)的經(jīng)驗。這就存在三個(gè)弊端：第一，相關(guān)標準更新后是否能及時(shí)獲??；第二，相關(guān)標準更新后是否與已知的拮抗；第三，自己或者別人的工作經(jīng)驗是否正確。已經(jīng)發(fā)生的失敗事例已經(jīng)揭示了我們掌握的部分基準與方法至少是已經(jīng)跟不上時(shí)代的潮流。所以，對以往的陳舊的工作方法“劃開(kāi)口子”，深度的、辨證的、客觀(guān)的剖析，找到“瘀血”所在，才能大刀闊斧的改革，才能系統的健全新時(shí)期工作的基準與方法，找到持續提升顧客滿(mǎn)意度的鑰匙。
第三是填飽肚子，這里的填飽肚子不是廣義的理解，這與第二條是相承接的，放出瘀血就要快速康復，而快速康復的唯一途徑就是補充營(yíng)養，強壯身體；找到自己的薄弱點(diǎn)后就要想辦法去彌補，而彌補的唯一方法就是學(xué)習，充實(shí)自己。對于新的方法，無(wú)論是所謂的“老人”還是所謂的“新人”，都值得去研究；對于新的基準，無(wú)論是自以為“學(xué)會(huì )”的還是自以為“無(wú)用”的，都值得去涉獵；對于新的規程，無(wú)論是公司“自制”的還是客戶(hù)“外來(lái)”的，都值得去探索。學(xué)無(wú)止境，孔子尚不知辯日。所以，填飽肚子才能養好身子才知道下一步該不該走，該往哪里走，該怎么走。
最后是邁開(kāi)步子，這個(gè)最容易理解，加油干最核心的還是要“干”，行千里需積跬步，為仞山勿少簣土。任何事情離開(kāi)了實(shí)施都必將是鏡花水月只得仰止。邁開(kāi)了步子就是要按路線(xiàn)走到目的地，不僅要邁得開(kāi)步子，更要走得穩，一步不少才能走到終點(diǎn)；著(zhù)手實(shí)施就是按合同做到顧客滿(mǎn)意，不僅要著(zhù)手實(shí)施，更要認真仔細，不打折扣才能獲得成功。所以，邁開(kāi)步子才能讓海市蜃樓成為夢(mèng)想的藍圖，邁開(kāi)步子才能登峰至頂，一覽群山。
擼起袖子加油干是時(shí)代賦予我們的使命，是實(shí)現中國夢(mèng)，實(shí)現十七五計劃的指向標，更是我們向未來(lái)做出的承諾，是我們向實(shí)現全面建成小康社會(huì )，實(shí)現社會(huì )主義建設的誓言。
今天，你擼起袖子了嗎？
明天，你還能擼起袖子嗎？
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